在医疗纠纷的法庭审判中，医院行政助理虽不直接坐在审判席上，却扮演着不可或缺的幕后角色，他们负责确保所有医疗记录的准确性和合法性，为法庭提供坚实的证据支持。
问题提出：在处理涉及医疗事故或患者投诉的案件时，如何确保医院行政助理能够准确无误地收集、整理和提交相关医疗记录？
回答：医院行政助理需遵循严格的流程和标准操作程序（SOP），他们需与临床医生紧密合作，确保所有诊疗过程、医嘱、处方和患者沟通记录等均被及时、准确地录入电子病历系统，对于涉及法律诉讼的病例，应进行特别标记并立即进行初步审查，确保记录的完整性和真实性，在必要时，还需进行纸质备份以防止电子数据丢失或篡改，行政助理还需了解相关法律法规，如《医疗事故处理条例》和《电子病历管理暂行规定》，确保在收集、存储、传输和销毁医疗记录时符合法律规定。
在法庭上，这些经过严格审查的医疗记录是医院方最有力的辩护工具，也是维护医患双方权益的重要依据，医院行政助理在“审判席”背后的工作至关重要，不容忽视。
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