在医院的日常运营中，我们常会遇到家长带着孩子前来就诊的情景，孩子面对陌生的环境和医疗程序，往往容易感到害怕和不安，这时，家长的角色就显得尤为重要。
家长应成为孩子的“信息传递者”，用孩子能理解的语言，简明扼要地解释即将进行的检查或治疗，减轻其恐惧感，可以说：“宝贝，我们就像小勇士一样，医生叔叔会轻轻地检查你的身体，就像玩游戏一样。”
家长还需充当“情绪安抚者”，拥抱孩子，给予他们安全感，用温柔的话语缓解其紧张情绪，可以这样说：“妈妈/爸爸会一直在这里陪着你，不用怕。”
家长还是“决策支持者”，在医生提出治疗方案时，家长应保持冷静，与孩子一起讨论并做出最适合的决定，也要鼓励孩子表达自己的感受和需求，如：“你觉得这个治疗方案怎么样？有什么不舒服的地方吗？”
家长应作为“健康教育的引导者”，通过日常生活中的小事，如正确洗手、均衡饮食等，向孩子传递健康生活的理念，可以说：“我们每天都要记得洗手哦，这样身体才会更健康。”
家长在孩子就医过程中的角色不仅仅是陪伴者，更是孩子的“安心剂”，通过正确的引导和支持，可以帮助孩子更好地面对医疗过程，促进其身心健康的发展。
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家长在孩子就医时，应保持冷静与信任的姿态成为孩子的安心剂，用温暖的话语和行动缓解其恐惧。
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