在医院的日常管理中，我们常常会遇到患者或家属因各种原因希望以特殊方式表达感激之情，一位患者家属特意送来了一套精美的玉饰，希望以此表达对医护人员的深深谢意。
面对这份突如其来的“礼物”，作为医院行政助理的我，首先考虑的是如何妥善处理这一情况，以符合医院的规章制度和职业道德，我迅速查阅了《医疗机构从业人员行为规范》及相关法律法规，确认医院不接受任何形式的礼品后，立即与患者家属进行了沟通，耐心解释了医院的规定，并表达了我们对患者及家属的感激之情。
在征得患者及家属的同意后，我提议将这份心意转化为对医院文化建设的支持，将玉饰作为文化展品展示在医院的公共区域，既体现了患者的感激之情，又为医院增添了一份文化气息。
这次经历让我深刻认识到，在医疗工作中，既要坚守原则，又要灵活应变，以患者为中心，让传统文化在现代医疗中得以和谐共融。
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