憎恨情绪在医疗环境中的影响及应对策略
在医院的日常运营中，我们时常会遇到患者或其家属因各种原因产生憎恨情绪，这种情绪不仅可能影响患者的治疗和康复，还可能对医院的整体氛围和员工心理健康造成深远的影响。憎恨情绪的来源多种多样，可能源于对治疗结果的不满、对医疗过程的误解、对医疗费用的...
憎恨情绪
憎恨情绪在医疗环境中的潜在影响及应对策略
在医院的日常运营中，憎恨这一复杂而强烈的情绪虽不常被直接提及，却如暗流般在医护人员与患者间潜藏，它可能源于误解、不公、或是长期高压工作环境下的累积压力，憎恨情绪若不加以妥善管理，将对医疗环境造成深远影响：1、降低服务质量：当医护人员心怀憎恨...