粉丝在医疗管理中的双刃剑效应,如何平衡患者忠诚与服务质量?
在医疗领域,我们常将那些对我们医院或某位医生持高度忠诚态度的患者群体称为“粉丝”,他们不仅是我们服务的直接受益者,也是医院品牌传播的重要力量,如何在这一特殊群体中寻找平衡点,确保医疗服务质量不受其影响,是我们作为医院行政助理必须深思的问题。...
在医疗领域,我们常将那些对我们医院或某位医生持高度忠诚态度的患者群体称为“粉丝”,他们不仅是我们服务的直接受益者,也是医院品牌传播的重要力量,如何在这一特殊群体中寻找平衡点,确保医疗服务质量不受其影响,是我们作为医院行政助理必须深思的问题。...