当患者遭遇医疗期望与现实的落差，如何平衡期望管理？
在医院的日常运营中，我们时常能感受到患者对治疗效果的殷切期望与实际结果之间的落差所带来的失望情绪，这种情绪不仅影响患者的心理健康，也可能对医患关系造成紧张，作为医院行政助理，我深知有效管理患者期望的重要性。通过患者教育，我们可以提前让患者了...
在医院的日常运营中，我们时常能感受到患者对治疗效果的殷切期望与实际结果之间的落差所带来的失望情绪，这种情绪不仅影响患者的心理健康，也可能对医患关系造成紧张，作为医院行政助理，我深知有效管理患者期望的重要性。通过患者教育，我们可以提前让患者了...