如何有效缓解患者及家属的烦躁情绪？——医院行政助理的实践与思考
在医院的日常工作中，患者及家属的烦躁情绪是常见且需要妥善处理的问题，作为医院行政助理，我深知这一情绪不仅影响医疗服务的质量，还可能加剧医患关系的紧张。为了有效缓解这种情绪，我采取了以下措施：一是提供及时的信息反馈，确保患者及家属了解诊疗进展...
在医院的日常工作中，患者及家属的烦躁情绪是常见且需要妥善处理的问题，作为医院行政助理，我深知这一情绪不仅影响医疗服务的质量，还可能加剧医患关系的紧张。为了有效缓解这种情绪，我采取了以下措施：一是提供及时的信息反馈，确保患者及家属了解诊疗进展...