如何在职场中以同情为桥梁，构建和谐医患关系？
在医院的日常运营中，我们时常会遇到各种情绪复杂的病人及其家属，作为医院行政助理，我深知在处理这些情况时，除了专业知识和技能外，更重要的是拥有一颗能够“同情”的心，同情，不仅仅是对患者身体痛苦的共情，更是对他们在就医过程中所承受的心理压力和不...
职场沟通
羞怯，职场沟通中的隐形障碍
在医院的日常运营中，我们常常会遇到这样一种情况：新入职的医生或护士，面对患者时显得格外紧张，甚至难以启齿进行必要的医疗说明或沟通，这种在社交场合中表现出的不自在和退缩，我们称之为“羞怯”。羞怯不仅影响个人职业发展，更可能间接影响患者的治疗体...
羞怯，职场沟通中的隐形障碍，如何跨越？
在医院的日常运营中，我们常常会遇到这样一种情况：一些员工在面对上级或患者时显得异常紧张，甚至出现言语不清、行动迟缓的现象，这便是我们常说的“羞怯”，作为医院行政助理，我深知羞怯不仅影响个人职业发展，还可能间接影响到患者的就医体验，如何帮助这...