心理学家,如何有效运用共情提升患者满意度?
在医疗服务的领域中,心理学家扮演着不可或缺的角色,他们不仅为患者提供心理支持,还通过“共情”这一关键技能,极大地提升了患者的满意度和治疗效果,什么是共情?如何有效运用这一技能呢?共情,简而言之,就是设身处地地理解他人的感受和想法,在医疗环境...
在医疗服务的领域中,心理学家扮演着不可或缺的角色,他们不仅为患者提供心理支持,还通过“共情”这一关键技能,极大地提升了患者的满意度和治疗效果,什么是共情?如何有效运用这一技能呢?共情,简而言之,就是设身处地地理解他人的感受和想法,在医疗环境...