医生如何有效管理患者期望,提升患者满意度?
在医疗服务的提供过程中,医生与患者之间的沟通是至关重要的,有效的沟通不仅能传递正确的医疗信息,还能帮助医生管理患者的期望,从而提升患者的满意度。医生应保持专业且耐心的态度,倾听患者的疑问和担忧,确保他们理解自己的病情、治疗方案及可能的风险,...
在医疗服务的提供过程中,医生与患者之间的沟通是至关重要的,有效的沟通不仅能传递正确的医疗信息,还能帮助医生管理患者的期望,从而提升患者的满意度。医生应保持专业且耐心的态度,倾听患者的疑问和担忧,确保他们理解自己的病情、治疗方案及可能的风险,...