当期望遇冷，如何有效管理患者及员工的失望情绪？
在医院的日常运营中，面对患者的期望与实际治疗效果之间的落差，以及员工工作压力与职业发展的不匹配，失望情绪如影随形，如何有效管理这些情绪，不仅关乎个人心理健康，更关乎医疗服务的质量与和谐氛围的构建。一、患者期望与现实之间的桥梁患者走进医院，往...
在医院的日常运营中，面对患者的期望与实际治疗效果之间的落差，以及员工工作压力与职业发展的不匹配，失望情绪如影随形，如何有效管理这些情绪，不仅关乎个人心理健康，更关乎医疗服务的质量与和谐氛围的构建。一、患者期望与现实之间的桥梁患者走进医院，往...